Términos de Servicio

Al acceder o utilizar la plataforma Pacifik Blue (en adelante, “la Plataforma”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, debe abstenerse de usar la Plataforma.

El uso de la Plataforma está reservado a personas mayores de 18 años. Al registrarse, usted declara y garantiza que cumple con esta edad mínima.

Pacifik Blue es una plataforma SaaS (software como servicio) de gestión de mantenimiento de piscinas. La Plataforma contempla dos tipos de usuarios:

• Administradores: dueños o responsables de negocios de mantenimiento de piscinas, que gestionan piscinas, técnicos, asignaciones semanales y visitas.
• Técnicos: personal de campo que registra visitas de mantenimiento, parámetros del agua, observaciones y fotografías.

Adicionalmente, la Plataforma ofrece un portal de consulta de solo lectura para los dueños de piscinas, accesible mediante un enlace privado compartido por el administrador.

• Usted es responsable de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Usted se obliga a mantener sus datos de cuenta veraces, completos y actualizados.
• Está prohibido compartir credenciales de acceso. Cada técnico debe usar su propia cuenta, creada mediante el link de invitación correspondiente.

• El acceso a la Plataforma se ofrece mediante suscripción mensual, según el plan elegido por el administrador.
• Los pagos son procesados por Stripe, Inc. Pacifik Blue nunca almacena directamente los datos de su tarjeta.
• La suscripción puede cancelarse en cualquier momento. La cancelación no genera reembolso por el período en curso; el servicio permanece activo hasta el final del período pagado.
• Los cambios de precio serán comunicados con al menos 30 días de aviso previo.

Queda expresamente prohibido:

• Intentar obtener acceso no autorizado a la Plataforma, a cuentas de terceros o a sus sistemas.
• Realizar extracción automatizada de datos (scraping) de la Plataforma.
• Utilizar la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a estos términos.

El administrador es responsable del uso que hagan sus técnicos de la Plataforma bajo las cuentas vinculadas a su negocio.

La Plataforma, su código fuente, diseño, marcas y demás elementos que la componen son propiedad de 3-102-960262 Sociedad de Responsabilidad Limitada. Estos términos no le otorgan ningún derecho de propiedad intelectual sobre la Plataforma, únicamente una licencia limitada, revocable y no exclusiva de uso mientras su suscripción esté activa.

Los datos ingresados por el usuario (piscinas, visitas, observaciones, fotografías y datos de sus clientes) son y seguirán siendo propiedad del usuario.

El administrador es responsable de obtener el consentimiento de los dueños de piscinas antes de registrar sus datos personales y fotografías de sus propiedades en la Plataforma, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.

• El servicio se provee “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
• Durante el período MVP/beta no se garantiza la disponibilidad del servicio 24/7.
• La responsabilidad máxima total de Pacifik Blue frente al usuario, por cualquier causa, queda limitada al monto efectivamente pagado por el usuario en los últimos 3 meses anteriores al hecho que origine el reclamo.

Pacifik Blue se reserva el derecho de modificar o discontinuar funciones de la Plataforma. Los cambios mayores serán comunicados con al menos 15 días de aviso previo.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales de la República de Costa Rica.

Para consultas sobre estos términos, escríbanos a contacto@pacifikblue.com.