Política de Privacidad

• Razón social: 3-102-960262 Sociedad de Responsabilidad Limitada
• Representante legal: Erland Ordoñez (Apoderado Generalísimo)
• País: Costa Rica
• Contacto: contacto@pacifikblue.com

• Categoría A — Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, teléfono y nombre del negocio (administradores y técnicos), y nombre, correo y teléfono de los dueños de piscinas registrados por el administrador.
• Categoría B — Datos operativos: registros de visitas de mantenimiento, incluyendo parámetros químicos del agua, observaciones del técnico, fecha y hora.
• Categoría C — Imágenes: fotografías de piscinas (propiedades privadas), tomadas y subidas por los técnicos durante las visitas.
• Categoría D — Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe, Inc. (PCI compliant). Pacifik Blue no almacena números de tarjeta.
• Categoría E — Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y registros (logs) de acceso.

• Proveer el servicio de gestión de mantenimiento de piscinas.
• Procesar los pagos de suscripción.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Mejorar la Plataforma y la experiencia de uso.

• La ejecución del contrato de servicio entre el usuario y Pacifik Blue.
• El consentimiento informado otorgado por el usuario al registrarse en la Plataforma.

Los datos se alojan y procesan fuera de Costa Rica:

• Servidores de Amazon Web Services (AWS) en Estados Unidos (región us-west-2), mediante Supabase.
• Infraestructura de Replit, Inc., Estados Unidos.
• Pagos procesados por Stripe, Inc., Estados Unidos.

Todos los proveedores operan bajo marcos de protección de datos adecuados. Al usar el servicio, el usuario acepta esta transferencia internacional de sus datos.

• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa.
• Registros de visitas: mínimo 2 años, por su valor histórico para el cliente.
• Fotografías: mientras la cuenta esté activa.
• Al cancelar la cuenta: los datos se eliminan dentro de los 90 días siguientes, previa solicitud.

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@pacifikblue.com. El plazo de respuesta es de 10 días hábiles.

El administrador que registra datos personales de dueños de piscinas en la Plataforma asume la responsabilidad de contar con el consentimiento de dichas personas para ese registro y tratamiento.

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS).
• Autenticación segura mediante Supabase Auth.
• Row Level Security (seguridad a nivel de fila) en la base de datos.
• Acceso restringido según el rol de cada usuario.

La Plataforma utiliza únicamente cookies de sesión necesarias para su funcionamiento (no opcionales). No se usan cookies de seguimiento (tracking) ni de publicidad. Para más detalle, consulte la Política de Cookies.

El servicio está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recolectan datos de menores de edad de forma intencional.

Cualquier cambio a esta política será notificado por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia.

Para consultas sobre esta política: contacto@pacifikblue.com.

Autoridad de control en Costa Rica: Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) — www.prodhab.go.cr.